Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang kkslo untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan syarat penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna berdaftar di kkslo.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan TersusunPerlindungan Data PenggunaAkses Tertakluk Undang-Undang Tempatan
kkslo Rangka Kerja Undang-Undang kkslo untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang privasi, penghapusan data, atau terma akaun ke alamat e-mel undang-undang…
Live Chat Sokongan Chat langsung tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga tengah malam.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau pertikaian terma, gunakan borang aduan dalam akaun…
KESELAMATAN AKAUN DAN DATA

Cara kkslo Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami dalam setiap lapisan operasi platform. Kami menggunakan penyulitan, kawalan akses, dan dasar pengekalan yang ketat untuk memastikan maklumat anda tidak pernah disalahgunakan atau dikongsi tanpa kebenaran…

Penyulitan Data Pengguna

Semua data peribadi yang anda masukkan semasa pendaftaran dan transaksi disulitkan menggunakan protokol TLS. Data ini tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga tanpa kunci penyulitan yang sesuai.

Dasar Kuki Platform

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk mengekalkan sesi anda dan meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda.

Kawalan Akses Akaun

Log masuk dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pengesanan peranti baharu. Setiap percubaan log masuk dari lokasi tidak dikenali akan mencetuskan notifikasi e-mel kepada anda.

Pengekalan Rekod Transaksi

Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda bila-bila masa.

Hak Permintaan Data

Mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia, anda berhak meminta salinan, pembetulan, atau penghapusan data peribadi anda. Permintaan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Pegawai Privasi Kami

kkslo melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar, menyemak aduan privasi, dan memastikan pengendalian data selaras dengan perundangan semasa.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi kkslo

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi, dan pengurusan akaun di kkslo. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel kepada pasukan privasi kami. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang.

Data anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay semata-mata untuk memproses transaksi anda.

Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar dan notis dalam akaun. Penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa terma baharu dianggap sebagai persetujuan anda. Anda boleh menutup akaun sebelum tarikh itu jika anda tidak bersetuju.

Gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian 'Akaun Saya' dan pilih kategori privasi. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan disemak oleh pegawai privasi kami dalam masa lima hari bekerja.

Kami merekodkan nilai transaksi, masa, dan status pengesahan. Maklumat kelayakan log masuk dompet anda tidak disimpan oleh kkslo. Semua data transaksi dienkripsi dan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang.

Ya, ini adalah hak anda di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia. Hantar permintaan melalui e-mel kepada pegawai privasi kami atau melalui borang dalam akaun. Data akan dihantar dalam format selamat dalam masa 14 hari.

Akses bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.